Política de privacidad
Actualizada el 6 de octubre de 2026.
Quiénes somos y quién responde por tus datos
lau.ia es una herramienta para estudios de abogados en Chile: sigue las causas del estudio en el Poder Judicial, calcula plazos, avisa de movimientos y ordena la agenda. La presta Lau Legal SpA, RUT 78.521.158-8, con domicilio en Badajoz 100, oficina 1014, Las Condes, Santiago.
Según de qué datos se trate, el responsable es uno u otro:
- De los datos de las personas que usan lau.ia (su cuenta), de quienes nos escriben o piden una demostración en este sitio, y de los datos para facturar, responde Lau Legal SpA.
- De los datos de las causas y de los clientes de cada estudio, responde el estudio. lau.ia los trata solo por encargo del estudio, según sus instrucciones y el contrato que firmamos con él.
Para cualquier consulta sobre tus datos: legal@lau-ia.com.
Qué datos tratamos
De quienes visitan este sitio y piden una demostración: nombre, correo, teléfono, estudio, y lo que nos cuentes sobre su tamaño, sus causas y quién decide.
De cada persona del estudio que usa lau.ia: nombre, correo, cargo y rol dentro del estudio, y las acciones que hace en la plataforma, para la auditoría del propio estudio.
De las causas: lo que publica el Poder Judicial sobre ellas (rol, carátula, tribunal, movimientos y documentos) y lo que el estudio anota: plazos, tareas, responsables y notas.
De los clientes del estudio: nombre, RUT y datos de contacto que el estudio carga para avisarles de sus causas.
La Clave Única de cada abogado, si decide conectarla, se guarda cifrada con una llave que no vive en el mismo servidor que los datos. La plataforma no tiene ninguna función para verla, y el acceso de nuestro equipo a ella está restringido. Solo se usa para consultar el Poder Judicial en nombre de esa persona, y su titular puede desconectarla en cualquier momento.
Causas reservadas (familia, penal y toda causa con reserva legal): su información se usa solo para prestar el servicio al estudio y para ningún otro fin.
Google Calendar
Si una persona conecta su Google Calendar, lau.ia crea un calendario propio en su cuenta —llamado «lau.ia — {nombre del estudio}»— y escribe ahí los plazos, audiencias y tareas de sus causas. lau.ia trabaja solo dentro de ese calendario: lee los cambios que la persona hace en él (mover, editar, borrar o crear un evento) para reflejarlos en lau.ia, y nunca lee ni modifica los demás calendarios ni los demás eventos de la persona.
Para eso se pide a Google un único permiso de calendario: crear calendarios secundarios y gestionar los eventos que contienen (calendar.app.created), además de la dirección de correo de la cuenta, para mostrarle a la persona con qué cuenta se conectó.
El uso que lau.ia hace de la información recibida de las API de Google cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. En concreto: los datos de Google se usan solo para mantener ese calendario sincronizado con lau.ia; no se venden, no se usan para publicidad, no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial, y ninguna persona los lee salvo con el consentimiento de la persona dueña de la cuenta, para resolver un problema de seguridad o para cumplir la ley.
lau.ia guarda de Google solo lo imprescindible: la dirección de correo de la cuenta, un token de acceso cifrado y la relación entre cada evento de lau.ia y su copia en ese calendario. Desconectar el calendario desde «Mi cuenta» borra el calendario en Google y el token en lau.ia.
Para qué usamos los datos y con qué base
| Para qué | Base |
|---|---|
| Prestar lo que el estudio contrató: seguir sus causas, calcular plazos, avisar a su gente y a sus clientes por correo, y ordenar su agenda | El contrato con el estudio y su encargo |
| Monitorear el funcionamiento y la calidad del servicio, resolver fallas y dar soporte, sin entrenar modelos de inteligencia artificial | El contrato con el estudio |
| Administrar las cuentas y facturar | El contrato y las obligaciones tributarias |
| Conectar la Clave Única o Google Calendar | El consentimiento de la persona, que puede retirar cuando quiera |
| Responder a quien pide una demostración y hacerle seguimiento comercial | Su consentimiento al enviarnos el formulario |
| Proteger la plataforma y mejorarla con estadísticas de uso agregadas y anónimas | Nuestro interés legítimo, sin identificar a nadie |
No vendemos datos, no los cedemos a terceros para sus propios fines, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, propios ni de terceros.
Inteligencia artificial
lau.ia usa inteligencia artificial para leer resoluciones, proponer plazos y audiencias, y resumir documentos. No toma decisiones por nadie: una fecha propuesta solo entra al calendario cuando un abogado del estudio la revisa y la confirma. Los proveedores de inteligencia artificial que usamos se obligan a no entrenar sus modelos con los datos que procesan para nosotros.
Con quién compartimos los datos
Con proveedores que necesitamos para operar el servicio: servidores, almacenamiento de documentos, inicio de sesión, envío de correos, y modelos de inteligencia artificial. Cada uno trata los datos solo para prestar su servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Los estudios clientes conocen la lista en su contrato. Si nos escribes por WhatsApp para pedir soporte, esa conversación también queda en WhatsApp.
Si un estudio conecta lau.ia a un asistente de inteligencia artificial que contrata por su cuenta, como Claude o ChatGPT, lo que el asistente haga con esos datos se rige por el contrato del estudio con ese proveedor.
También entregaremos datos si lo ordena una autoridad competente. Si la ley lo permite, avisaremos antes al estudio afectado.
Dónde están los datos
Los servidores están fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Los correos se envían desde Brasil, y los modelos de inteligencia artificial pueden ejecutarse en otros países. En todos los casos protegemos los datos con las garantías contractuales que exige la ley.
Cuánto tiempo los guardamos
- Datos del estudio: mientras tenga cuenta. Al terminar el contrato, el estudio tiene 30 días para descargarlos, y los eliminamos dentro de los 60 días siguientes al término, salvo lo que la ley obligue a conservar.
- Clave Única y conexiones de una persona: se borran en el momento en que la persona se desactiva o las desconecta. Las copias de respaldo, que están cifradas, se eliminan en su ciclo normal.
- Datos de facturación: el plazo que exige la ley tributaria.
- Datos de quienes pidieron una demostración: hasta que nos pidas no contactarte más o, si no hay contacto, por 24 meses.
Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, separamos los datos de cada estudio y limitamos el acceso de nuestro equipo a quienes lo necesitan para prestar el servicio. Ese acceso queda registrado con su motivo. Si un incidente de seguridad afecta datos personales, avisamos sin demora al estudio afectado y, cuando corresponda, a las personas y a la autoridad.
Cookies
La plataforma usa solo las cookies necesarias para mantener la sesión iniciada.
En este sitio usamos cookies propias para medir las visitas y saber de qué página, campaña o anuncio llegó quien nos pide una demostración. También usamos cookies de herramientas de publicidad para medir nuestros anuncios y mostrárselos a quienes ya visitaron el sitio. Además registramos de forma anónima cómo se navega el sitio, como los clics y hasta dónde se baja en cada página, para mejorarlo; nunca lo que escribes en los formularios. No vendemos esa información ni la usamos para otro fin. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado. Escríbenos a legal@lau-ia.com. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.
Si eres parte de un estudio, muchas de esas acciones las puede hacer directamente el administrador del estudio desde la plataforma. Si tus datos aparecen en una causa o en la ficha de clientes de un estudio, tu solicitud la resuelve ese estudio, que es el responsable, y nosotros lo ayudamos a responder.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Ley aplicable y cambios
Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde que entren en vigencia, por las modificaciones de la Ley 21.719. Si la cambiamos de forma relevante, lo avisaremos en la plataforma y a los estudios clientes antes de que rija.